Version française suivante
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Martin Dräger – Immobilienvermittlung und Services in Frankreich
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Martin Dräger (im Folgenden „Dienstleister“ genannt) und den Käufern oder Nutzern (im Folgenden „Käufer“ genannt) der angebotenen Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Immobilienvermittlung und damit verbundenen Beratungsleistungen in Frankreich und für die Buchung und Nutzung der kostenlosen und kostenpflichtigen Abo-Pläne zur Veröffentlichung von Immobilien-Anzeigen.
1.2. Die AGB regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Preispläne des Dienstleisters. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nur anerkannt, wenn sie vom Dienstleister schriftlich bestätigt wurden.
1.3.
1.3. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden dem Käufer in Textform mitgeteilt. Sie gelten als akzeptiert, wenn der Käufer den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.
2. Unternehmensinformationen
2.1. Der Dienstleister Martin Dräger ist als Kleinunternehmer in Frankreich registriert. Die Gewerberegistration erfolgt unter der SIRET-Nummer 92093792700019. Der Geschäftssitz befindet sich in Prat du Raïs, 11100 Coursan, Frankreich.
2.2. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen Immobilienvermittlung, Beratung, administrative Unterstützung, Übersetzungsdienste, Integration sowie andere damit verbundene Dienstleistungen. Die genauen Leistungsdetails variieren je nach gebuchtem Preisplan.
3. Dienstleistungen und Preispläne für Käufer
3.1. Service-Pakete für Käufer
Der Dienstleister bietet fünf verschiedene Preispläne (Service-Pakete) an, die sich im Leistungsumfang und den enthaltenen Dienstleistungen unterscheiden. Die Käufe eines Immobilienpakets beinhalten die in der Paketbeschreibung angeführten Dienstleistungen:
Service-Paket 1:
Gilt für Immobilien mit einem Kaufpreis ab 50.000 €
Enthaltene Dienstleistungen:
Bedarfsanalyse und Beratung
Immobiliensuche und Vermittlung (maximal 3 Monate)
Besichtigungen (standortabhängig persönlich oder per Videocall)
Exklusive interne Listung
Netzwerk und Empfehlungen
Administrative Unterstützung
Notarservice (Vermittlung und Betreuung)
Übersetzungen von Dokumenten
Eingliederung und Integration
Persönlicher Kundenservice
Nachbetreuung (3 Monate)
Willkommensgeschenk
Kosten: 199 €/Monat + 1,5 % des Kaufpreises inkl. MwSt., Laufzeit: 3 Monate
Service-Paket 2:
Enthaltene Dienstleistungen:
Bedarfsanalyse und Beratung
Netzwerk und Empfehlungen
Notarservice (Vermittlung und Betreuung)
Administrative Unterstützung
Übersetzungen von Dokumenten
Eingliederung und Integration
Persönlicher Kundenservice
Nachbetreuung (1 Monat)
Kosten: 499 € inkl. MwSt., keine Vertragslaufzeit
Service-Paket 3:
Enthaltene Dienstleistungen:
Beratung
Netzwerk und Empfehlungen
Übersetzungen von Dokumenten
Persönlicher Kundenservice
Kosten: 149 € inkl. MwSt., keine Vertragslaufzeit
Service-Paket 4:
Enthaltene Dienstleistungen:
Bedarfsanalyse und Beratung
Netzwerk und Empfehlungen
Administrative Unterstützung
Übersetzungen von Dokumenten
Eingliederung und Integration
Unterstützung bei Bürokratie und Behördengängen (z.B. la CAF, Sécurité sociale, Pole emploi)
Persönlicher Kundenservice
Kosten: 129 €/Monat inkl. MwSt., Laufzeit flexibel
3.2. Vertragslaufzeiten und Mindestlaufzeit
Service-Paket 1: Maximale Laufzeit 3 Monate, automatische Beendigung. Eine Verlängerung ist auf Anfrage möglich.
Service-Paket 2: Keine Vertragslaufzeit, einmaliger Festpreis.
Service-Paket 3: Keine Vertragslaufzeit, einmaliger Festpreis.
Service-Paket 4: Laufzeit pro Monat, automatische Beendigung. Auf Wunsch verlängerbar.
3.3. Änderung der Preispläne
Ein Wechsel zwischen Preisplänen während der Vertragslaufzeit ist nicht möglich. Käufer haben die Option, nach individueller Absprache von einer Einzeldienstleistung in ein Service-Paket zu wechseln, dies erfordert jedoch eine separate Vereinbarung. Ein Aufstieg in höhere Preispläne ist nur im Rahmen einer neuen Buchung möglich.
3.4. Nichtnutzung von Dienstleistungen
Nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen führen zu keiner Rückerstattung oder Übertragung in den Folgemonat. Alle in den Preisplänen enthaltenen Dienstleistungen sind Bestandteil des jeweiligen Fixpreises.
4. Einzeldienstleistungen
4.1. Zusätzlich zu den Preisplänen bietet der Dienstleister eine Auswahl an Einzeldienstleistungen an, die nach individueller Vereinbarung gebucht werden können. Zu den angebotenen Einzeldienstleistungen zählen:
Kundendienst und Nachbetreuung
Eingliederung und Integration
Bedarfsanalyse und Beratung
Immobiliensuche und Besichtigungen
Empfehlungen und Netzwerk
Administrative Unterstützung
Übersetzungen von Dokumenten
Notarservice (Empfehlungen)
4.2. Preise und Abrechnung
Die Abrechnung von Einzeldienstleistungen erfolgt nach individueller Vereinbarung. Es werden entweder Stunden- oder Pauschalpreise angeboten, die vorab im Beratungsgespräch festgelegt werden. Die Preise sind transparent auf der Webseite ersichtlich oder werden auf Anfrage individuell kalkuliert.
4.3. Kombination von Einzeldienstleistungen und Preisplänen
Käufer, die bereits einen Preisplan gebucht haben, können nach Absprache zusätzliche Einzeldienstleistungen in Anspruch nehmen. Diese werden entweder separat in Rechnung gestellt oder individuell angeboten.
6. Zahlungsbedingungen zu Einzeldienstleistungen
6.1. Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung der Service-Pakete, Abonnements und Einzeldienstleistungen erfolgt grundsätzlich im Voraus. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarten, PayPal sowie Bezahllinks via Stripe.
6.2. Zahlungsausfall
Sollte der Zahlende die vereinbarten Zahlungen nicht rechtzeitig leisten, behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Erbringung der Dienstleistungen auszusetzen oder zu beenden, bis die Zahlung erfolgt ist. Der Zugang zu bereits erbrachten Dienstleistungen kann ebenfalls eingeschränkt werden.
7. Vertragsbedingungen und Kündigung zu Einzeldienstleistungen
7.1. Kündigungsregelungen
Da es sich bei den meisten Service-Paketen um Fixpreis-Dienstleistungen handelt, ist eine Kündigung in der Regel nicht erforderlich. Für das Service-Paket 1 gilt eine Vertragslaufzeit von 3 Monaten, danach endet der Vertrag automatisch. Für das Service-Paket 4 können Käufer nach Ablauf eines Monats die Vertragslaufzeit flexibel verlängern. Das Service-Paket 5 endet automatisch nach 2 Monaten, es sei denn, eine Verlängerung wird vereinbart.
7.2. Rückerstattungen
Rückerstattungen sind in der Regel ausgeschlossen, da es sich um feste Dienstleistungspakete handelt, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens des Dienstleisters vor.. Auch bei vorzeitiger Beendigung oder Nichtnutzung der Dienstleistungen erfolgt keine Rückerstattung.
8. Haftung und Haftungsausschlüsse zu Einzeldienstleistungen
8.1. Vertragsverhältnis zwischen Käufern und Verkäufern:
Der Dienstleister agiert ausschließlich als Vermittler zwischen Käufern und Verkäufern bzw. Agenturen. Sämtliche rechtlichen und vertraglichen Aspekte des Immobilienkaufs (z.B. Besichtigungen, Kaufverträge) werden direkt zwischen den beteiligten Parteien geregelt. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für die Genauigkeit der Informationen in den Gesuchen oder Angeboten.
8.2. Haftungsausschluss:
Der Dienstleister übernimmt keinerlei Haftung für Probleme oder Streitigkeiten, die zwischen Käufern und Verkäufern entstehen, insbesondere wenn der Kaufvertrag scheitert oder falsche Informationen bereitgestellt wurden. Die Webseite bietet lediglich eine Plattform zur Vermittlung von Kontakten.
8.3. Haftung für Einzeldienstleistungen:
Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm erbrachten Dienstleistungen, insbesondere nicht für Übersetzungen und Empfehlungen. Bei Fehlern in der Dienstleistung wird keine Verantwortung übernommen. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, sich über die von ihnen benötigten Dienstleistungen zu informieren.
8.4. Haftungsbeschränkung
Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der übersetzten Dokumente oder für Empfehlungen, die im Rahmen der Netzwerk- und Vermittlungsdienste ausgesprochen werden. Alle Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht, jedoch ohne Garantie auf Erfolg oder Vollständigkeit.
8.5. Haftungsausschluss bei höherer Gewalt
Der Dienstleister haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterbringung der Dienstleistungen, die auf unvorhersehbare Ereignisse oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
9. Datenschutz bei Einzeldienstleistungen
9.1. Der Dienstleister verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten der Käufer vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Dienstleistungserbringung an Dritte weiterzugeben. Ohne die ausdrückliche Zustimmung des Käufers werden keine Kontaktdaten öffentlich zugänglich gemacht.
9.2. Weitere Informationen zum Datenschutz können in der Datenschutzerklärung auf der Webseite des Dienstleisters eingesehen werden.
9.3. Datenweitergabe an Dritte:
Der Dienstleister gibt keine persönlichen Daten ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
10. Schlussbestimmungen bei Einzeldienstleistungen
10.1. Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Dienstleister und dem Käufer gilt das französische Recht.
10.2. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist der Sitz des Dienstleisters in Südfrankreich.
11.Vertragsgegenstand bei Abonnements (Punkte 11-30 beziehen sich ausdrücklich auf Abonnements)
11.1 Die Plattform bietet Nutzern die Möglichkeit, Immobilien-Anzeigen auf der Plattform zu veröffentlichen. Dies geschieht über kostenlose und kostenpflichtige Abo-Pläne mit unterschiedlichen Konditionen.
11.2 Die Veröffentlichung von Immobilien-Anzeigen ist auf der Webseite sowohl für Privatverkäufer als auch für Immobilienagenten- und Agenturen möglich.
12. Plattform- und Serviceverfügbarkeit
12.1. Die Plattform bemüht sich, eine durchgehende Verfügbarkeit der Dienste zu gewährleisten. Es kann jedoch zu Wartungsarbeiten oder technischen Ausfällen kommen, die nicht vorhersehbar sind. Nutzer werden über geplante oder längerfristige Wartungsarbeiten per E-Mail informiert.
12.2. Eine Gutschrift oder Verlängerung von Abonnements aufgrund von Wartungsarbeiten oder Serviceausfällen ist ausgeschlossen.
13. Abo-Pläne
13.1 Allgemeines
13.1.1 Es stehen mehrere Abo-Pläne zur Verfügung:
- Kostenloser Plan: Basis-Funktionalitäten, begrenzte Anzeigenmöglichkeiten.
- Zahlungspflichtige Pläne: Erweiterte Funktionen, mehr Anzeigen und zusätzliche Dienstleistungen gemäß der jeweiligen Planbeschreibung.
3.1.2 Die Details zu den einzelnen Plänen, einschließlich der Preise und der enthaltenen Leistungen, sind auf der Webseite klar ersichtlich.
14. Rechte und Pflichten bei der Erstellung von Anzeigen
14.1 Allgemeine Regeln
14.1.1 Der Nutzer ist für den Inhalt und die Richtigkeit der von ihm eingestellten Immobilien-Anzeigen verantwortlich.
14.1.2 Es dürfen keine unrichtigen, irreführenden oder rechtswidrigen Inhalte veröffentlicht werden.
14.1.3 Die Plattform behält sich das Recht vor, Anzeigen zu prüfen und bei Verstößen gegen die AGB oder geltendes Recht zu entfernen.
14.2 Haftung für Inhalte
14.2.1 Die Plattform übernimmt keine Haftung für die Inhalte der Anzeigen, insbesondere nicht für deren Richtigkeit oder Vollständigkeit.
14.2.2 Nutzer stellen sich auf der Plattform von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Veröffentlichung der von ihnen bereitgestellten Inhalte resultieren.
14.3. Nutzungsrechte und Pflichten
14.3.1 Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform und der bereitgestellten Funktionen.
14.3.2 Es ist untersagt, die Plattform zu manipulieren, technische Maßnahmen zu umgehen oder Rechte Dritter zu verletzen
14.3.3 Nutzer garantieren, dass alle hochgeladenen Bilder den geltenden Urheberrechten entsprechen und im Besitz des Erstellers sind. Die maximale Dateigröße beträgt 3000 KB, zulässige Formate sind JPG und PNG.
14.3.4 Jede Anzeige muss folgende Pflichtangaben enthalten:
- Titel
- Art der Immobilie
- Status (z. B. verfügbar, verkauft)
- Preis
- Immobilien-ID
- Anzahl der Schlafzimmer und Räume
- Wohnfläche
- Adresse mit Land, Stadt und Département
- mindestens ein Bild
14.3.5 Anzeigen bleiben bei kostenpflichtigen Plänen solange aktiv, bis der Nutzer diese löscht oder das Abonnement gekündigt wird.
15. Zahlung und Rechnungsstellung
15.1.1 Alle Preise auf der Plattform sind exklusive der französischen Mehrwertsteuer angegeben. Diese wird im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
15.1.2 Sollte eine Zahlung fehlschlagen, wird das Abonnement und alle veröffentlichten Anzeigen gesperrt.
15.1.3 Nutzer werden über fehlgeschlagene Zahlungen per E-Mail informiert.
15.1.4 Die Zahlung der kostenpflichtigen Abo-Pläne erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsanbieter Stripe.
15.1.5 Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarten und andere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden.
15.1.6 Der Nutzer findet nach Abschluss eines Abos eine monatliche Rechnung in seinem persönlichen Account.
15.2 Vertragslaufzeit und Kündigung
15.2.1 Alle Abo-Pläne, einschließlich der kostenpflichtigen, sind monatlich kündbar.
15.2.2 Die Kündigung kann direkt über das Benutzerkonto auf der Webseite oder per E-Mail an info@mein-haus-in-frankreich.de erfolgen.
15.2.3 Die Kündigung muss vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode erfolgen, um eine Verlängerung des Plans zu vermeiden.
15.3 Erstattungen
15.3.1 Bereits gezahlte Gebühren für kostenpflichtige Abo-Pläne werden nicht erstattet, auch nicht bei vorzeitiger Kündigung.
15.3.2 Sollte ein Abo aufgrund von technischen Problemen, die im Verantwortungsbereich der Webseite liegen, nicht nutzbar sein, wird der betroffene Zeitraum entweder gutgeschrieben oder erstattet.
15.4 Änderungen der Abo-Pläne
15.4.1 Die Plattform behält sich das Recht vor, die Konditionen der Abo-Pläne (einschließlich der Preise) zu ändern.
15.4.2 Änderungen werden Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
15.4.3 Bereits bestehende Abos sind von Preisänderungen bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode nicht betroffen.
16 Haftungsbeschränkung
16.1 Die Webseite haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung seitens der Plattform beruhen.
16.2 Für technische Probleme oder Ausfälle der Webseite, die außerhalb des Einflussbereichs der Webseite (Mein-Haus-in-Frankreich.de) liegen, wird keine Haftung übernommen.
17. Streitigkeiten
17.1. Für Streitigkeiten zwischen Nutzern und dem Plattformanbieter ist der Unternehmenssitz als Gerichtsstand maßgeblich.
17.2. Eine außergerichtliche Schlichtung kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Ziel ist es, einvernehmliche Lösungen zu finden, beispielsweise in Form von Verlängerungen oder anderen Kulanzmaßnahmen.
18. Einschränkungen für Anzeigeninhalte
18.1. Folgende Inhalte sind ausdrücklich untersagt:
- Falschaussagen oder fehlerhafte Angaben
- Nachahmung oder Verwendung von fremden Anzeigen
- diskriminierende, pornografische oder gesetzeswidrige Inhalte
- Inhalte mit Drogenbezug oder altersbeschränkte Inhalte
18.2. Anzeigen werden nicht vor der Veröffentlichung geprüft, jedoch regelmäßig überprüft. Bei Änderungen oder Korrekturen werden Anzeigen vor der erneuten Veröffentlichung geprüft.
19. Umgang mit Missbrauch und Sperrung von Accounts
19.1. Missbräuchliche Nutzungen umfassen unter anderem:
- Mehrfachanmeldungen durch dieselbe Person oder Organisation unter verschiedenen E-Mail-Adressen
- Erstellung unvollständiger oder irreführender Anzeigen
19.2. Bei einer Sperrung werden die Anzeigen nicht weiter veröffentlicht. Der Account wird bis zum Ende des bezahlten Monats deaktiviert.
20. Kündigung durch Anbieter
20.1. Der Plattformanbieter behält sich das Recht vor, Abonnements oder Accounts aufgrund eines Verstoßes gegen die AGB oder ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
20.2. Nutzer werden 7 Tage vor der Kündigung per E-Mail gewarnt.
21. Nachvertragliche Pflichten
21.1. Nutzerdaten und Anzeigeninhalte werden, sofern nicht anders kommuniziert, für 6 Monate nach Kündigung eines Plans gespeichert.
21.2. Ein Export der Daten ist vor der Deaktivierung des Accounts nicht möglich.
22. Widerrufsrecht für Verbraucher
22.1. Das Widerrufsrecht entfällt bei digitalen Dienstleistungen, sobald der Dienst begonnen wurde.
22.2. Eine separate Widerrufsbelehrung für Privatpersonen wird nicht bereitgestellt.
23. Affiliate-Programme oder Partnerschaften
23.1. Anzeigen können in Einzelfällen über Partnerseiten oder Netzwerke beworben werden. Die genauen Bedingungen werden schriftlich oder per E-Mail kommuniziert.
23.2. Jede Anzeige wird in den Plänen automatisch über die sozialen Medien und in relevanten Gruppen geteilt.
24. Datenschutz und Datennutzung
24.1 Anonymisierte Statistiken (z. B. Seitenaufrufe von Anzeigen) werden erstellt und stehen den Nutzern in ihrem persönlichen Account zur Verfügung.
24.2 Kontaktdaten zwischen Käufern und Verkäufern werden nicht direkt weitergegeben. Interessenten können über ein Kontaktformular den Verkäufer erreichen.
24.3 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von main-haus-in-frankreich.de.
24.4 Zahlungsinformationen werden ausschließlich über Stripe verarbeitet. Mein-haus-in-frankreich.de speichert keine Zahlungsdaten.
25. Änderung der Plattform oder der AGB
25.1 Änderungen an Funktionen der Plattform können jederzeit vorgenommen werden. Nutzer werden im Regelfall per E-Mail darüber informiert.
25.2 Änderungen an den AGB’s werden den angemeldeten Nutzern per E-Mail mitgeteilt.
26. Schlussbestimmungen für Abos
25.1 mein-haus-in-frankreich.de behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden Nutzern vorab mitgeteilt.
26.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
27. Haftung für Dritte
27.1 Nutzer können Links zu ihren sozialen Medien, Webseiten und Dokumenten (z. B. Energieausweise) in Anzeigen einfügen. Für diese Links und Inhalte übernimmt die Plattform keine Haftung.
27.2 Die Plattform übernimmt keine Haftung für die Zahlungsabwicklung, die durch den Drittanbieter Stripe erfolgt.
28. Bonussystem oder Sonderaktionen
28.1 Die Plattform kann temporäre Sonderaktionen und Rabatte anbieten, beispielsweise Testphasen oder vergünstigte Tarife. Diese werden auf der Tarifseite transparent dargestellt.
28.2 Rabatte können je nach Aktion für Neukunden, Bestandskunden oder beide Gruppen gelten.
29. Mehrsprachigkeit und Rechtsverbindlichkeit
28.1 Die rechtsverbindliche Version der AGB ist die deutsche Fassung.
29.1 Eine französische Übersetzung der AGB wird zur Verfügung gestellt.
30. Besondere Punkte für die kostenpflichtigen Abos
30.1 Kostenpflichtige Pläne bieten Vorteile wie eine längere Anzeigendauer, zusätzliche Funktionen und die Möglichkeit, mehrere Anzeigen pro Account zu erstellen. Der kostenlose Plan ist auf maximal drei Monate begrenzt.
30.2 Kostenpflichtige Abonnements können monatlich über den Nutzeraccount gekündigt werden.
30.3 Bereits gezahlte Beträge werden im Falle einer Kündigung nicht anteilig erstattet. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monats wirksam.
